Poradnik > Problemy ze sprzedawaniem

Problemy ze sprzedawaniem

Nie mogę dodać zdjęcia przedmiotu, pojawia się komunikat "Zdjęcie powinno być w formacie GIF, JPEG lub PNG".

Zdjęcie ma nieprawidłowy format - na Alegro.pl dopuszczalne są formaty wymienione w komunikacie. Jeśli obrazek powstał w wyniku skanowania - wykonaj skan ponownie i zapisz obrazek w jednym z dopuszczalnych formatów. W innym przypadku otwórz obrazek w programie graficznym i ponownie zapisz, wybierając odpowiedni format.

Nie mogę dodać zdjęcia - pojawia się komunikat "Zbyt duży rozmiar zdjęcia".

Maksymalny rozmiar zdjęcia to 200 kB. Dodałem zdjęcie, ale nie widać obrazka na stronie przedmiotu lub jest widoczna tylko jego miniaturka w spisie przedmiotów. Zdjęcie nie zostało jeszcze wczytane przez przeglądarkę. Odśwież stronę, wciskając kombinację klawiszy Ctrl + F5. Przeglądarka nie akceptuje plików cookies ("ciasteczek"). Wprowadź zmiany w ustawieniach przeglądarki. Przeglądarka przechowuje pliki tymczasowe i stare pliki cookies. Usuń zbędne pliki.

Po dodaniu obrazka widać jego pomniejszenie w galerii na stronie przedmiotu, ale w powiększeniu wyświetla się inny obrazek.

Galeria obrazków jest niewidoczna lub przesunięta w prawo. Wystąpiły błędy w kodzie HTML. Sprawdź, czy zamknąłeś wszystkie znaczniki (przede wszystkim te, które dotyczą tabeli i jej struktury wewnętrznej). Wystawiam przedmiot, korzystając z opcji Wystaw ponownie lub Szybkie wystawianie, i otrzymuję komunikat "Zdjęcia do tej aukcji nie zostały znalezione. Prosimy dodać zdjęcia ponownie. Jeżeli rezygnujesz ze zdjęć - usuń w formularzu informacje ich dotyczące". System nie może odnaleźć poprzednio dodanych zdjęć z przyczyn technicznych (w takim przypadku stosowna informacja może się ukazać na stronie Nowości i komunikaty lub na forum Zgłoszenia błędów technicznych). Usuń w formularzu sprzedaży informacje o wcześniej dodanych zdjęciach. Dodaj zdjęcia ponownie.

Zmieniłem zdjęcie w trwającej aukcji, ale na stronie przedmiotu wciąż widzę wcześniejsze.

Prawdopodobnie przeglądarka wczytuje poprzednio zapamiętane zdjęcie. Odśwież widok strony, wciskając kombinację 2 klawiszy: Ctrl + R lub Ctrl + F5.

Nie mogę ustawić wystawienia przedmiotu na wybraną godzinę (pojawia się komunikat: "Przepraszamy - zbyt wiele aukcji jest planowanych do wystawienia w wybranym terminie.

Zmień godzinę (najbliższa dostępna to [tutaj godzina]) lub dzień rozpoczęcia aukcji"). Na Alegro istnieją limity dotyczące liczby ofert wystawianych w tym samym czasie. Łączna pula wszystkich ofert do planowanego wystawienia na każdy z terminów do wyboru wynosi 500. W przypadku jej przekroczenia wystawienie kolejnej o tej samej porze będzie niemożliwe (więcej informacji o mechanizmach planowanego wystawienia).

Nie mogę zmienić czasu trwania aukcji po wystawieniu przedmiotu.

Po wystawieniu przedmiotu nie ma możliwości zmiany czasu trwania. Wystawiłem przedmiot na X dni, a zaraz po wystawieniu na stronie przedmiotu widzę czas trwania krótszy o 1 dzień. Czas trwania pokazywany jest w pełnych dniach pozostałych do zakończenia - np. po wystawieniu przedmiotu na 7 dni na stronie przedmiotu zobaczysz informację o 6 dniach (6 dni pozostało do końca, a siódmy właśnie trwa). Dokładny czas zakończenia wskazuje data podana w nawiasie. Ostatni dzień trwania pokazany jest w formacie godzin i minut.